1. **الأهلية**
تُطبق سياسة الاسترداد فقط على الخدمات غير المقدمة أو بسبب ظروف غير متوقعة.
2. **عملية الطلب**
قدم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من الدفع مع المستندات الداعمة.
3. **وقت المعالجة**
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل بعد الموافقة.
4. **الاستثناءات**
المشاريع المخصصة أو الجارية غير قابلة للاسترداد.
5. **التواصل**
لطلبات الاسترداد، يرجى مراسلتنا على refunds@blackdiamond.ae.